Ofta Ställda Frågor
General
Varje vackert smycke är designat och handgjort internt i vår toppmoderna studio med huvudkontor i Hong Kong och är skräddarsytt för att vara lika unikt och autentiskt som du är.
För närvarande inte ännu, för att eliminera de extra kostnader som är förknippade med fysiska butiker (hyra, försäkringar, personal), men vi kommer snart att lansera våra smyckesbutiker i hela USA & Kanada.
Smycken
Drawelry erbjuder 100% pläterade smycken med 18K guldfinish. Våra produkter är tillverkade av material av högsta kvalitet, inklusive silver, som sedan färdigställs 5 gånger i guld med unikt hantverk. Du får exakt samma utseende och känsla som en kedja och ett hänge i 500 karat massivt guld utan att behöva lägga ner 10 000,00 USD.
För att projektionspärlan ska kunna användas längre ska du inte göra den våt och torka av den med en torr, mjuk trasa om ytan inte är ren.
Vår huvudtyp av stenar är Cubic Zirconia Stones, som är ett utmärkt alternativ till naturliga ädelstenar eftersom de är mer reptåliga för vardagligt bruk. Till skillnad från naturliga ädelstenar som bryts ur jorden med hjälp av stora maskiner, sprängämnen och osäkra arbetsförhållanden, har laboratorieskapade safirer utvecklats för att vara mer hållbara med bättre optiska egenskaper än en diamant, samtidigt som man upprätthåller en etisk standard för att skydda vår miljö.
Nej, våra smycken kommer aldrig att göra din hud grön. Vi har 5 gånger 18K guldfinish, och det kommer att hålla i flera år. Kvaliteten har kontrollerats av den internationella institutionen SGS.
Vi har en rigorös kvalitetskontroll för att säkerställa kvaliteten på alla våra smycken. Plätering kommer inte att blekna om du tar hand om dina smycken. Du kan besöka den här sidan: Du kan läsa mer på följande sida: Smyckenvård. Om det i sällsynta fall skulle vara något fel på dina smycken ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem. Om ett problem skulle uppstå och inom garantitiden kommer vi att göra ett utbyte med dig för att ersätta dina smycken.
Apparel
Det är bara några få steg för att anpassa t-shirts, sweatshirts och andra produkter från oss med bara några få knapptryckningar. Välj en produkt och lägg till en logotyp, ett namn eller en grafik och lägg den i varukorgen och betala. Vi trycker den så fort du beställer den.
På grund av de olika färglägen som används av fabriksutskrifter och bildskärmar kan det hända att den faktiska utskriftseffekten inte återställs till 100 % till återgivningen, vilket ligger inom det normala felområdet.
Du kan välja den stil du behöver först, gå in i produktinformationen för att se motsvarande storleksdiagram och välja motsvarande storlek enligt den faktiska höjden, axelbredden och andra uppgifter. Storlekarna kan variera från 2~3 centimeter på grund av olika mätmetoder, vilket är i ett rimligt intervall.
Home & Living
Om du upptäcker att en del saknas eller är skadad efter att du har mottagit produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan ge dig den på nytt.
För att få en bättre utställningseffekt bör du försöka använda en bild av så hög kvalitet som möjligt. För vissa specialprodukter kan du kontrollera den rekommenderade upplösningen i de enskilda produktbeskrivningarna. Om din bild ligger under minimikraven för upplösning/storlek ska du inte bara öka storleken i ditt redigeringsprogram. Du måste antingen skanna om bilden eller använda en bild av högre kvalitet.
Orders & Payment
Om du upptäcker ett fel i din beställning efter att ha fått ett e-postmeddelande med orderbekräftelse, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Om det är efter kontorstid, lämna ett tydligt och detaljerat meddelande med ditt namn, telefonnummer och beställningsnummer om det finns tillgängligt.
Överst på vår webbplats ser du en valutawidget där du kan ändra valutan till en av följande valutor: USD,CAD,EUR,GBP,MXN,AUD,NZD,PHP,SGD,INR
Vi accepterar PayPal Express, PayPal Credit och alla större kreditkort.
Vi tar säkerheten på största allvar och behandlar inte någon av dina betalningsuppgifter själva. Alla betalningsrelaterade frågor på Drawelry hanteras av PayPal och kreditkortsföretag.
Vi är fast beslutna att skydda din integritet. Vi kommer inte att lämna ut information om våra kunder eller besökare till tredje part utom när det är en del av att tillhandahålla en tjänst till dig - t.ex. för att ordna att en produkt skickas till dig, utföra kreditkontroller och andra säkerhetskontroller och i syfte att göra kundundersökningar och profilering eller när vi har ditt uttryckliga tillstånd att göra det. För mer information kan du läsa vår integritetspolicy i sin helhet.
Shipping & Returns
Vi erbjuder GRATIS standardfrakt över hela världen enligt beställningsbeloppet. För internationella beställningar varierar priserna och leveranstiden från land till land, för mer information, vänligen besök Frakt & leverans.
Leveranstid = bearbetningstid + leveranstid. Behandlingstiden varierar från produkt till produkt. Leveranstiden beror på vilken leveransmetod du har valt. För mer information kan du se Shipping & Delivery.
Du behöver inte betala någon konsumtionsskatt. Det kan dock hända att du måste betala tullarna själv.
Oroa dig inte för det. Vi lovar en enkel 60-dagars returrätt. Om du inte gillar smyckena efter att du har fått paketet kan du bara returnera det oanvänt och i originalförpackningen. När din retur accepteras kommer återbetalningen att utfärdas till ditt ursprungliga konto. Eventuella kampanjgåvor måste också returneras tillsammans med ditt returnerade föremål.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder en enkel och problemfri 60-dagars returpolicy. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det för återbetalning inom 60 dagar från leveransdatumet. Om du vill veta mer kan du se vår 60-dagars returpolicy.